Разбираемся, что в компании уже есть и за что она платит, приводим в порядок подрядчиков и доступы, планируем работы и доводим их до конца. Руководителю остаётся утверждать бюджет, сроки и приоритеты.
Пока компания небольшая, IT — это набор отдельных решений. Каждое принято когда-то и кем-то, и вместе они уже не складываются.
Подписки, лицензии, домены и хостинги накапливаются годами: часть оплачивается за уволившихся, часть дублирует друг друга, часть куплена под задачу, которой больше нет. Списание проходит автоматически, и вопросов к нему никто не задаёт.
Сайт делает одна команда, 1С — другая, сеть и компьютеры — знакомый системный администратор. Пока всё работает, это дёшево; как только проблема на стыке, каждый показывает на соседа, а сводить их вместе приходится собственнику.
Пароли, договоры с провайдерами, домены и доступы к личным кабинетам — в голове и в личной почте одного сотрудника. Его отпуск компания переживает, увольнение — как повезёт.
Не разовая консультация, а работа руководителя: разобраться, подготовить решение, довести до результата и отчитаться. Объём участия — от нескольких дней в месяц до постоянного включения в работу компании.
С этого начинается первый месяц. Собираем, какие системы и сервисы используются и кто ими владеет, что и за что списывается со счёта, какие договоры действуют и когда заканчиваются, где лежат доступы и резервные копии. На выходе — перечень с ответственными, список рисков и список того, за что компания платит зря. Дальше решения принимаются по документу, а не по памяти.
Что чинить сейчас, что менять в этом году, что оставить как есть — и во что это обойдётся. Варианты сравниваем по стоимости владения, а не по цене покупки, и приносим два-три готовых варианта с их последствиями. Решение принимает собственник; подготовка решения, включая сбор коммерческих предложений, — наша работа.
Ставим задачи, принимаем сделанное, ведём переписку и следим за сроками. Разговор «почему не работает» сразу с тремя исполнителями ведём мы. Где подрядчик не справляется, подбираем замену и принимаем дела так, чтобы доступы, домены и исходники остались у компании, а не у него.
Учёт доступов и оборудования, приём и увольнение сотрудника как описанная процедура, резервное копирование с проверкой восстановления, единый список договоров и дат продления. Раз в месяц — короткий отчёт: что сделано, что в работе, что беспокоит и сколько потрачено.
Типовые задачи, под которые компании берут IT-директора на аутсорсе.
Несколько торговых точек, интернет-магазин, склад и учётная система, а отвечает за всё офис-менеджер, у которого есть телефон «мастера». Первым делом собирается опись систем, договоров и доступов, затем план на квартал: что закрыть немедленно, что передать подрядчику, что дешевле сделать один раз и забыть. Через месяц у собственника есть картина и цифры, а не ощущение чёрного ящика.
В клинике решения по технике принимает директор: выбирает программу, спорит с подрядчиком, разбирается со счётом за хостинг. Это часы в неделю и ответственность за область, в которой он не специалист. Технические решения переходят к нам, а к директору попадают только вопросы бюджета, сроков и приоритетов — сформулированные так, чтобы на них можно было ответить за минуту.
Всю инфраструктуру годами вёл один внешний исполнитель, и вместе с ним компания рискует потерять пароли, договоры и понимание, как всё устроено. Принимаем дела: собираем доступы и переводим их на учётные записи компании, описываем схему, проверяем, что копии есть и что из них разворачивается. Порядок именно такой — сначала компания получает контроль над своим, потом меняется исполнитель.
Оставьте заявку, и мы свяжемся в течение рабочего дня. Первая консультация бесплатна — обсудим, что за инфраструктура, кто ей сейчас занимается и что мешает.
Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня. Спасибо за интерес!